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科学华大基因试水O2O提供更便捷健康服务,深度服务高端人群的健康管理

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北京知因盒子健康科技近期已经完成5000万人民币A轮融资,投资方为华大集团旗下深圳华大研究发展有限公司、渝商投资集团股份有限公司。此次融资后,知因将完成服务升级,大力拓展下游渠道,布局全国,形成均衡发展的态势。

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“高大上”的基因技术正在以更加触手可及的方式为普通人提供服务。1月8日,华大基因在其官方互联网平台“基因谱”上正式发售“爱in家”服务,用O2O模式为用户提供更轻松便捷的健康服务。

知因以基因检测为切入点,为高端人群提供持续性的健康管理服务。知因创始人徐驰认为,随着消费升级,高端人群对于健康的重视程度越来越高,但现有的医疗服务体系中,医院仅仅是面对“已病”人群提供诊疗服务,而健康过程中的前置健康管理服务依然还处于空白状态。因此知因主要是为有健康意识且有经济实力的群体,提供基于组学检测的健康管理。

华大互联网信息服务有限公司总经理黎浩在“爱in家”推介会现场做相关孕妇知识讲座。朱洪波

目前知因的一大核心产品是基于华大基因全基因组检测的高端个人动态健康管理服务——未来图。该项目依托于华大基因多组学高通量检测技术、专业数据库以及国家基因库等平台和机构,通过解读分析基因数据,对个体健康进行预测和预警,并帮助客户定制和持续执行个人健康管理方案。

记者了解到,成立于1999年的华大基因已为全球82万人提供了基因检测服务。2007年南下深圳的华大基因从2013年起从“科技合作”、“科技服务”走向“医学服务”、“人人服务”的阶段,而O2O则是华大基因为普通人群用户提供的多个选择方式中的重要一条。

徐驰表示,现在市场中不乏面向消费者个人的基因检测项目,但健康人群的基因检测属于风险性筛查,反映的是一个静态数据,并不反映当下的健康状态。这类检测好比是“科学算命”,如果只“算”不“解”,对于用户的价值就非常有限。因此,后续的干预管理必不可少。

“华大会用互联网方式做更多直接面向老百姓的服务。”华大互联网信息服务有限公司总经理黎浩告诉南方日报记者,华大基因“基因谱”网站将用互联网的思维提供基于基因检测的服务,并根据健康大数据推荐针对不同人群的适用产品,最终将搭建一个基于健康大数据管理的个性化健康服务平台。

知因的“未来图”,偏重的是对检测后的用户进行深度健康管理服务。这种“深度”的体现在于,并不是给出一个检测报告和“多运动,健康饮食”等等众所周知的方案建议,而是给出一套完整的体系,其中包括方案建议、医生督导、以及实际的产品等。为此,知因组建了由遗传咨询师、全科医生、临床专家组成的团队进行服务支持。

4万元基因检测“套餐”指导健康生育

不同于很多消费类基因检测只是一次性的买卖关系,需要不断扩展新用户,获客成本高。知因这种模式下提供的是持续性的服务,服务周期长。

2015年第三天,30对即将迎来新生儿的深圳夫妇在假期来到位于深圳市盐田区的华大基因总部,吸引他们的不仅是全球超过44万个准妈妈都做过的无创产前基因检测,更是包括了肠道微生物检测、营养及代谢物检测、新生儿基因检测等在内的一项名为“爱in家”的O2O健康服务。

据了解,知因的检测与健康管理服务的价格在几万到十几万元不等,只面向少数的高端用户,通过线下推广、口碑传播等方式拓展市场。从2017年正式向市场推出相关业务以来,目前已有上百位客户。

基因测序目前最广为人知的应用是针对唐氏综合征筛查的无创产前基因检测,这也是华大基因的第一个临床应用项目。过去几年来,通过该项目的推广,更多人认识和了解了基因检测。截至2014年12月,华大基因已在全球范围内完成了超过44万例无创产前基因检测。

此外,知因还通过与华大细胞的合作,为有需要的客户提供干细胞存储服务,如新生儿脐带/胎盘间充质干细胞存储、免疫细胞存储、皮肤成纤维细胞存储、脂肪间充质干细胞存储、牙髓间充质干细胞等。

国家食品药品监督管理总局于2014年7月1日批准华大基因两款二代基因测序仪及检测试剂盒应用于“无创产前基因检测”。华大基因战略规划委员会主任朱岩梅曾告诉南方日报记者,测序仪和检测试剂盒获批后,华大基因将继续技术研发,力争降低检测价格,以便让更多百姓接受并可承担得起费用,预计需求市场也会成倍增长。

徐驰表示,尽管知因切入的是高端小众市场,但这部分人群依从性强、付费意愿高,能够发挥出健康管理的价值,市场拓展并不是公司发展的瓶颈。未来几年内,公司的重点还将放在产品的打磨与服务体系的持续落地上,形成高品质的服务。

朱岩梅表示,华大基因的愿景是“基因科技造福人类”,但基因科技还需要科普,希望使用过无创产前基因检测的孕妇在生育孩子之后能成为华大基因终生用户,接受华大基因新生儿检测、妇女HPV检测等方面的服务。

2014年12月,华大基因推出全国第一项基因指导健康生育服务“爱in家”,提供多个版本检测服务,其中最“豪华”的一个套餐价格近4万元人民币,服务期从孕12周到产后8个月,检测项目包括无创染色体缺陷检测、新生儿遗传代谢病检测、母乳营养检测、维生素检测、新生儿和成年人基因检测、新生儿和成年人的肠道微生物检测等。

2014年年中,华大基因旗下的华大医学正式发布国内首个基于高通量测序技术的肿瘤基因检测服务,该技术采用高通量测序手段对来自肿瘤病人的癌组织进行相关基因分析,可一次性检测508个肿瘤相关基因、解读88种肿瘤药物,全面、系统、准确地解读肿瘤药物与基因的关系,并可根据患者的个体差异性,辅助医生选择合适的治疗药物、制定个体化的治疗方案。

记者了解到,华大基因旗下的华大医学可为人类提供贯穿整个生命周期的健康服务,涉及生育健康、遗传病、血液病、病原微生物、肿瘤等领域的检测服务,如在病原微生物方面可提供人乳头状瘤病毒基因检测、个体化治疗指导基因检测等服务。

科学,基因科技插上互联网“翅膀”

华大基因致力于服务全民健康而打造的互联网云平台——Genebook基因谱已于2014年上线。2014年8月,华大基因作为全球最大的基因研究中心首次亮相中国互联网大会,中国互联网协会副理事长、国家信息化规划与政策专委会副主任高新民等参观了华大基因Genebook基因谱展台,了解基因科技产品和Genebook基因谱的O2O新模式,并赞扬华大基因基因谱“激活你的互联网基因”的创新思维。

“我们之所以选择互联网这个渠道,主要是‘85后’、‘90后’孕妇获取知识的途径发生了变化,我们希望能在网上告知用户这些知识,让他们自己方便地去认知、理解、判断、选择。”据黎浩介绍,除了发展商业的目的,华大基因更希望它承载基因百科全书的功能,通过互联网把基因知识和基因领域的东西传达给所有用户,让基因科技更好地造福人类。

2014年10月以来,华大基因已尝试通过O2O渠道在深圳提供无创产前基因检测服务项目,在黎浩看来“反响不错”。12月下旬,包含多个检测项目的“爱in家”服务在“Genebook基因谱”上与深圳的准爸妈们见面,用O2O方式服务千万家庭。

据悉,“爱in家”通过对宝宝基因的全面分析,帮助宝宝远离6种染色体疾病、48种代谢疾病及数百种遗传疾病,还可以通过对宝宝肠道微生态和基因的全面分析,为宝宝绘制人生的第一份健康图谱,为妈妈提供个性化科学养育方案等。

除了在线支付、在线预约、在线查询报告、在线咨询功能,1月8日正式发售的“爱in家”还将推出相应的智能助理应用,基于检测数据及用户记录的信息,为用户提供最个性化的指导方案。

记者了解到,定位于新型智能健康电子商城的基因谱商城,将依托华大大数据存储、计算、分析和挖掘的优势,打造“最懂用户”的健康垂直领域新型电子商城,通过基因谱各大模块与用户之间的深度交互,为用户提供个性化的一站式健康生活解决方案。记者在该商城看到,目前已有生活周边、云设备等类别的商品在售。

“每个人都会越来越重视自己的健康,传统的循证医疗可能难以满足某些群体的需求,人们基于健康大数据的管理的需求会越来越大。”黎浩告诉记者,基因谱商城并不局限于华大基因的检测服务、实体产品等,也会选择一些经过认可的产品推荐给适用的人群,或将根据用户的基因组学数据和日常上传的可穿戴设备数据提供健康指导等。

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